Politica de Privacidad

Introduccion

Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion en cumplimiento con GDPR.

Controlador de Datos

El controlador de datos responsable de tus datos personales es:

Andreea Monica
Correo: info@andreeagoga.com

Informacion que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de informacion:

Informacion que Proporcionas

• Nombre y correo electronico al registrarte
• Informacion de pago (procesada de forma segura por Stripe)
• Informacion de perfil que eliges agregar
• Mensajes enviados a traves de nuestro formulario de contacto

Informacion Recopilada Automaticamente

• Direccion IP e informacion del navegador
• Progreso del curso y actividad de aprendizaje
• Cookies y tecnologias similares (ver Politica de Cookies)

Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tus datos personales basandonos en:

• Contrato: Para proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestro acuerdo contigo
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento)
• Interes Legitimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligacion Legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

Como Usamos tu Informacion

• Para proporcionar acceso a cursos y rastrear tu progreso
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones
• Para enviar actualizaciones importantes de cuenta y servicio
• Para responder a tus consultas y proporcionar soporte
• Para mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario

Tus Derechos (GDPR)

Bajo GDPR, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a Restringir: Limitar como usamos tus datos
• Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portable
• Derecho de Oposicion: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento

Para ejercer estos derechos, contactanos o usa la opcion "Eliminar Cuenta" en la configuracion de tu perfil.

Compartir Datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:

• Stripe: Para procesamiento seguro de pagos
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o proceso legal

Retencion de Datos

Retenemos tus datos personales mientras tu cuenta este activa o sea necesario para proporcionar servicios. Despues de eliminar la cuenta, podemos retener ciertos datos por obligaciones legales hasta 7 anos.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo encriptacion, servidores seguros y controles de acceso.

Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en paises fuera de la UE/EEE. Aseguramos garantias apropiadas para tales transferencias.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no estan destinados a menores de 16 anos. No recopilamos datos de menores de 16 anos a sabiendas.

Cambios a Esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Notificaremos cambios significativos por email o notificacion en la plataforma.

Contactanos

Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer tus derechos, contactanos en: info@andreeagoga.com

Tambien tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de proteccion de datos.